接受外部质量管理体系审核的体会

接受外部质量管理体系审核的体会

今年，电动车公司接受了两次外部质量管理体系的审核，分别是出口许可证审批和WMI码使用情况。接下来，还有CCC认证和ISO9001:2008两个现场审核。

总结前两次现场审核的经验，我们的质量管理体系显得非常脆弱，需要我们大力加以改进和完善，具体表现在以下方面：

1.    体系架构与公司实际脱节

目前，电动车公司的质量管理体系是在集团统一架构下的子体系。这种状况是名义上有质量管理体系，但实际上，集团的大框架与我们的现实情况脱节。一些细节没有得到细化和规范，就不会从管理上得到落实。

2.    现有体系还是要素法的管理模式，过程方法的体现较少。

3.    即使在集团的大框架下，我们的体系也是不够健全的。三级文件缺乏，受控文件范围不清，对制造过程进行全面的策划、监视、评价和分析等方面存在漏洞。

4.    我们的体系特点是审核多，在ISO9001之外，各类审核有各自的特别要求。这样，形成了多套“体系”。比如WMI审核，有WMI应用方面的要求，还有TS16949的要求；CCC审核有一致性的要求等。就整体而言，一个公司只能有一个有效的、适宜的、充分的质量管理体系。各自为政，只能加重我们的负担，基层无所适从，其效果未必很好。

有鉴于此，下一步，我们应整合我们的质量管理体系，把它从集团的框架下分离出来，形成满足各方要求的独立的质量管理体系。换句话说，就是从我们的实际出发，以ISO9001:2008为基本要求，综合WMI和CCC认证的要求，建立适合我们需要的、唯一的质量管理体系。

为此，我们有大量的工作要做。首先，如何识别我们的各个过程以及它们之间的相互作用关系，组织一套满足各方要求的质量管理体系文件就是一个考验。在《质量手册》和《程序文件》之下，组织三级文件。在文件出台后按规定实施，监视各个过程的绩效，不断加以改进和完善，才能形成我们的质量管理体系。

电动车    胡广