我眼中的质量方针

随着公司管理体系的不断改革，新一轮的质量方针也孕育而生。所谓质量方针就是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分。

新的质量方针为精简的六个字：创新、求精、满意。联系自己的部门，我对新的质量方针有以下感悟。

“创新”是一种核心竞争力，是产品和服务的持续战略，体现顾客的期望、星月人的梦想。我认为创新很重要的一部分就是用一种新的方法、或者别出心裁的应用把一个现有的问题给处理掉，给公司和顾客创造更多的价值，给消费者提供更好的产品。对于研发而言，创新主要包括技术创新，服务创新以及思维方式的创新。就是要求研发人员在研发新产品时要特别注重产品的先进性，以及技术的前沿性。尽管常有声音表明现在我们的创新只能被称作“抄新”，但它绝对是一个阶段性的问题。抄新是创新的前一阶段，一个必须存在的阶段，因为它并非完全的复制，而是根据自身的需求，进行一系列改进之后的产物。现在公司提出“创新”这条质量方针，就是赋予了研发人员更大的责任与挑战，面对公司的信任，我坚信研发团队肯定会更加的努力，不负盛望。

“求精”就是要落实严格的流程、细致的工艺、慎重的市场开发、实干的作风，提升产品和服务质量。从研发的方面解读就是研发过程要严格按照规定的流程落实，生产工艺要慎重而细致，投产之后，如若生产线出现技术问题，要及时提供技术支持以保证尽快解决问题。求精是做一件事情的基础，因此我们做任何事情都要讲究精细，不能有一点儿马虎，技术研发部处在产品的源头部门，求精是我们必须具备的精神，只有严抓每一件小事，才能在大事上更好的做到精益求精，从而慢慢的树立起品牌意识，为星月创造更大的财富。

“满意”是前期工作不断投入后的结果，目标是让相关方认可。简单来说就是让顾客（含分销零售商）、员工、外部供方等人员的意愿得到满足。顾客满意会让相关方共享好质量带来的好成果，员工满意会更好的投入到日常工作当中去，为提供更高质量的产品做好大前提，外部供方满意会准时为我们提供高质量的生产配件等。对于研发部门来说，在研发的过程中向外协厂家提供的图纸等技术文件要严格把关，实时进行有效沟通，以达到双方满意的目标；在研制新产品时，要考虑实际生产；要在生产中实现大批量投产，应该考虑市场的需求，必须符合本款产品消费人群的实际生活需要，以达到各方满意的目标。

“创新、求精、满意”，简单的六个字，既体现了星月的经营目标，又反映了星月的管理哲学，它的出现势必带领研发团队越飞越高，带领星月的产品越销越远，带领星月迈上更高的舞台，创造更大的辉煌。